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직업의 미래에 대한 4가지 예측

인공지능(AI)은 우리의 직업을 빼앗아 가지 않고 직업을 창조할 수 있다고 프리랜서 웹사이트 업워크 CEO는 말한다.
                                                                                                                            (이미지 : REUTERS/Remo Casilli)

By Stephane Kasriel, 번역: 유철기

                                            ( 출처: 세계경제포럼, http://www.weforum.org)

나는 나의 전문직업과 개인적인 생활에서 매일같이 직업의 미래에 대해 생각한다. 4세에서 14세 까지 4명의 아이를 둔 아버지로서, 그리고 세계의 시민으로서, 나는 우리의 미래를 걱정한다.

프리랜서 웹사이트 업워크(Upwork)의 CEO로서, 나는 우리 산업의 거대한 변화뿐만 아니라 변화가 일어나는 속도까지 직접 목격하고 있다. 내가 공동위원장으로 있는 세계경제포럼(World Economic Forum)의 미래직업위원회, 성별과 교육위원회에서, 우리는 직업에 대한 인공지능의 미래 영향과 변화를 관리하도록 도와야 하는 우리의 책임에 대해 열띤 토론을 했다. 우리는 노동력이 발전함에 따라 더욱 생산적이고 공평한 미래를 보장하기 위해 우리는 최종적으로 과거의 산업시대의 습관으로부터 벗어나야 한다고 생각했다.

2017년 동안에 나의 경험과 내가 읽었던 통찰력 있는 책들에 근거하여, 여기에 직업의 미래에 대한 4가지 예측을 내놓는다.

1. 인공지능(AI)과 로봇은 – 우리가 책임감 있게 혁신을 이끌어내는 한 – 대량 실업 사태가 아니라, 더 많은 직업을 창출할 것이다.

인공지능이 폭동을 일으키고 우리를 장악하게 될지의 여부는 커지는 논쟁의 주제이다. 인공지능은 인류에게 “우리의 가장 큰 실존적 위협”이라고 기술 선도자인 엘론 머스크(Elon Musk)는 주장한다. 그러나 공상과학 소설(science fiction)은 인간을 강탈하는 기계에 관한 이야기로 넘쳐난다. 그것은 역사나 자료에 의해 뒷받침 되는 개념이 아니다.

올해 초 내가 논의했던 것과 같이, 미래에 대한 인공지능의 영향은 일자리에 대한 종말을 의미하지 않는다. 결국, 기계는 스스로를 창조하지 못한다. 오히려, 혁신을 책임 있게 인도하는 것은 우리에게 달려있다. 이것은 기회를 빼앗는 것이 아니라, 기회에 대한 새로운 창을 여는 것을 의미한다.

엘론 머스크(Elon Musk)가 “기계의 득세”에 관한 두려움을 나타낸 첫 번째 사람은 아니다. 우리 이전의 모든 세대가 거대한 기술의 변화를 두려워했다. 궁극적으로 자동화는 더 많은 일자리를 창출했다. 그리고 나는 그러한 변화가 어느 순간 곧 일어날 것이라 보지 않는다. 그렇긴 하지만, 어떤 직업은 사라질 것이 확실하다. 그리고 어떤 직업이 사라지게 될지 판단을 내리는 것은 쉽다. 그러나 30년 안에 어떤 직업이 수요가 있을 것인지를 아는 것은 훨씬 더 어렵다.

따라서, 나는 미래에는 일자리가 부족해지는 것이 아니라, 일자리를 채울 수 있는 기술이 부족할 것으로 예측한다. 2018년에, 우리는 미래의 일자리는 더 이상 인간 대 기계의 문제가 아니라. 오히려 세계의 문제를 해결하기 위하여 인간과

기계가 협력하여 일하는 관계라는 것을 깨달아야만 한다. 궁극적으로 행동의 다음 과정을 결정하는 것은 바로 인간이다.


2. 도시들은 최고의 인재를 유치하기 위해 다른 도시들과 치열한 경쟁을 하게 될 것이다.

아마존(Amazon)이 10월 제2의 본부(HQ)의 건설에 50억 달러($5 billion)를 투자하겠다는 계획을 밝혔을 때, 각기 다른 도시들로부터 200건 이상의 제안을 받았다. 미국 전역의 대도시들은 아마존 CEO 제프 베조스(Jeff Bezos)의 관심을 사로잡기 위해 엄청난 노력을 기울였다. 그들은 마분지 상자로 임시변통의 아마존 본부를 만들었고, 아마존에서 1000개의 무작위 제품을 구매하고 각각의 제품에 별 다섯 개의 후기를 썼으며, 엠파이어 스테이트 빌딩과 같은 명소 몇 곳에 “아마존 오렌지(Amazon orange)”라는 이름을 붙이고 환하게 조명을 밝혔다.

그러나 그 열광을 무시한 한 도시는 캘리포니아 주, 산호세였다. 산호세시의 선견지명이 있는 시장 Sam Liccardo는 세금 우대 조치보다는 인재를 홍보했다. 월 스트리트 저널의 “내가 아마존의 본부에 입찰하지 않는 이유”라는 특집란에서, Liccardo 시장은 “아마존과 같은 대기업은 기술 인재가 있는 곳을 원한다.”라고 설명했다. 나도 역시 이것을 믿는다. 아마존과 같은 새로운 기업 사무실을 도시로 끌어들이는 것은 지속될 수 없는 사이클을 영속시킬 뿐이다.

미래의 인재 전쟁은 더 이상 기업들 간의 전쟁이 아니다. 도시들 간의 전쟁이 될 것이다. 기술을 지원하지 않는 사회와 원격 업무가 표준이 됨에 따라, 사람들은 자신들이 일하는 곳과 가장 가까운 곳이 아니라, 자신이 선택한 도시에서 살게 될 것이다. 그들이 선택한 도시들은 기술 친화적인 환경에서 매력적인 생활 옵션을 제공함으로써 특정한 "분위기"를 가지게 될 것이다.


3. 미국 노동 인구의 대부분은 2027년까지 프리랜서가 될 것이다.

오늘날, 미국 노동 인구의 약 36%인 5700만 명 이상이 프리랜서다. 미국의 프리랜서 추세에 서 발견되는 현재의 노동 인구 성장률에 근거하면, 2017, 미국 노동 인구의 대다수는 2027년까지 프리랜서가 될 것이다. 가장 젊은 노동 인구 세대가 길을 인도하고 있고, 밀레니얼 세대(1980년대에서 2000년대 사이에 태어난 세대)의 거의 절반은 이미 프리랜서다.


동시에, 인재 격차를 해소하려는 기업들이 프리랜서 인재를 대규모로 채용할 것입니다. 사실, 옥스퍼드 인터넷 연구소의 보고에 따르면, 대기업 중 인재 플랫폼 사용은 2017년에 26% 증가했다. 화이자(Pfizer)와 삼성(Samsung)과 같은 기업들은 프리랜서를 찾기 위해 온라인으로 눈을 돌린 선도 기업 중 일부이다.


4. 교육은 틀(사일로; silo)을 깬다.

우리의 교육제도는 붕괴된다. 우리가 미래 세대를 교육하는 방법은 더 이상 오늘날의 기술과 직업에 적합하게 준비해서는 안 된다. 당신이 어렸을 때 개별적인 원리로 수학, 과학, 그리고 미술을 공부하고, 그런 다음 오늘날의 경제에서 실제 세계의 문제를 해결하도록 일하던 생각은 더하지 못한다. 학생들이 미래의 직업을 준비하는 것은 교육내의 사일로를 깨뜨리는 것을 요구한다.

나는 미래 교육이 21세기의 노동 인구의 요구에 적합하게 더 유연하게 될 것이라고 낙관한다. 많은 기술 전문가들이 내놓은 프로젝트 기반의 학교들이 속속 생겨나고 있다. Sylvain Kalache과 Julien Barbier가 설립한 San Francisco에 있는 Holberton, 전 Google의 최고경영자 Sep Kamvar가 설립한 Boston의 Wildflower School, Babur Habib와 Doug Schachtel이 설립한 New York의 Portfolio가 그런 예들이다. 이러한 학교들은 미래 교육이 어때야 하는가를 보여주는 무대를 마련했다. 우리는 인재를 개발하고 배치하는 방법을 다시 생각하게 될 것이고, 학생들을 빠르게 진화하는 기술에 맞추어 더 잘 배우도록 평생학습을 준비해야 할 것이다.

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